Was ist Krisenkommunikation?
06.12.2022 | Von: FDS
Krisenkommunikation ist eine Form der Kommunikation, die sich auf die Fähigkeit konzentriert, schnell auf eine Krise zu reagieren und ein effektives Kommunikationsnetzwerk zu etablieren, um eine angemessene Reaktion zu erhalten. Es ist ein sehr wichtiger Bestandteil der Krisenmanagementplanung und der öffentlichen Relationen. Es konzentriert sich auf die Verteilung von Informationen, die Verantwortung und die Ermittlung von Lösungen. Diese Kommunikation kann auf unterschiedliche Weise stattfinden, einschließlich der klassischen Medien, sozialer Medien, interner und externer Kommunikation und der Kommunikation mit den Stakeholdern. Die Kommunikation ermöglicht es einer Organisation, auf äußere Einflüsse zu reagieren und die öffentliche Wahrnehmung zu beeinflussen.