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Was ist CRM-Marketing?

CRM-Marketing ist die Nutzung von Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Technologien, um Kunden datengesteuert zu identifizieren, zu segmentieren und zu begeistern. Mit CRM-Marketing können Unternehmen personalisierte, relevante und konsistente Kundenerlebnisse schaffen, die das Kundenerlebnis verbessern und die Kundenbindung fördern. Diese Technologien helfen Unternehmen dabei, die Kundenkommunikation zu verstehen und zu personalisieren, den ROI zu erhöhen und die Umsätze zu steigern.