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Glossar / Lexikon

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Was ist ein Customer Relationship Management System (CRM)?

06.12.2022 | Von: FDS
Ein Customer Relationship Management-System (CRM) ist eine Software oder ein Framework, das Unternehmen dabei hilft, Kundenbeziehungen zu verwalten und zu verfolgen. Es kann helfen, Kundeninformationen zu sammeln, zu organisieren und zu analysieren, um wertvolle Einblicke zu erhalten. Es kann auch dazu beitragen, Kundenerfahrungen zu verbessern und den Verkauf zu unterstützen.
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