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Wissensdatenbank

Was sind die größten Fehler bei der Kundenakquise?

06.12.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

1. Kein klares Ziel definieren: Es ist wichtig, dass Sie sich klar und deutlich darüber im Klaren sind, was Sie beim Kundenakquisieren erreichen wollen. Wenn Sie kein klares Ziel haben, werden Sie wahrscheinlich keine erfolgreiche Akquise betreiben.

2. Nicht zuhören: Sie sollten sich die Zeit nehmen, um den Kunden zu verstehen und herauszufinden, was er wirklich will. Wenn Sie nicht zuhören, verpassen Sie wichtige Informationen, die Ihnen helfen können, ihn als Kunden zu gewinnen.

3. Unangemessener Zeitrahmen: Wenn Sie zu viel Zeit für die Kundenakquise aufwenden, kann dies zu einem Zeit- und Kostenverlust führen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie zu Beginn einen angemessenen Zeitrahmen festlegen, um Ihre Akquiseeffizienz zu gewährleisten.

4. Nicht an Kundenbindung denken: Wenn Sie nur auf den Verkauf aus sind, verlieren Sie möglicherweise wertvolle Kunden. Kundenbindung ist ein wichtiger Teil des Kundenakquiseprozesses, und Sie sollten sie nicht vernachlässigen.

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