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Viele Anbieter von Live-Chat Software reden davon, dass die Implementierung eines Live-Chat die Anzahl der Kontaktaufnahmen von potenziellen Kunden verfielfacht. Aber ist dies wirklich so?
Ja, ein Live Support-Chat ist eine sehr effektive Möglichkeit, Kunden schnell und effizient zu unterstützen. Mit einem Live Support-Chat können Onlineshops, Agenturen und Dienstleister ihren Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit sofortige Unterstützung bieten. Dies ermöglicht es ihnen, schnell auf Anfragen zu antworten und eine bessere Kundenbindung aufzubauen. Es kann auch dazu beitragen, dass mehr Umsatz erzielt wird, da Kunden schneller und effizienter unterstützt werden.